Oznámení a upozornění
O nové rezervaci, objednávce, recenzi nebo zprávě z webu se můžete dozvědět hned, v telefonu i v počítači. Tady je, co kam chodí, jak to zapnout a co dělat na iPhonu.
Co kam chodí
- E-mail z webu. Každá zpráva z formuláře, rezervace, objednávka a recenze přijde e-mailem na adresu z Nastavení webu. Tady je vše včetně kontaktu na zákazníka.
- Upozornění v aplikaci administrace. Krátká zpráva do telefonu nebo počítače, klepnutím se otevře správná obrazovka administrace. Zapíná si ji vlastník webu na každém zařízení zvlášť.
- Oznámení v portálu rhost.cz. Zvonek v portálu a oznámení do aplikace portálu. Kromě rezervací a zpráv sem patří i místo webu, stav webů a tipy. Zapíná se pro celý účet.
- Ranní přehled. Po 7:00 upozornění, kolik rezervací dnes máte, jen když nějaké jsou. Na přání i e-mail se seznamem.
V upozornění a v oznámení není jméno, telefon ani e-mail zákazníka, protože je může vidět kdokoli na zamčené obrazovce telefonu. Napíšeme jen třeba „Nová rezervace: Střih, pá 12. 11. 10:00“. Podrobnosti najdete po klepnutí v administraci.
Jak zapnout upozornění v administraci
- Na zařízení, kam mají chodit, otevřete administraci webu a přejděte do Můj účet. Na telefonu si ji nejdřív nainstalujte jako aplikaci, viz níže.
- V části Upozornění v tomto zařízení klikněte na Zapnout v tomto zařízení a v prohlížeči to povolte.
- Klikněte na Poslat zkušební upozornění. Mělo by přijít do minuty.
Upozornění si může zapnout jen vlastník webu. Funguje to na webech napojených na rhost.cz. Když přestanete být vlastníkem nebo vás z webu někdo odebere, vaše zařízení přestanou upozornění dostávat.
Instalace aplikace
- Android a počítač (Chrome, Edge): v Rychlých úpravách, Přehledu nebo Můj účet klikněte na Nainstalovat aplikaci. Pokud se tlačítko neukáže, je aplikace už nainstalovaná, nebo ji prohlížeč nenabízí.
- iPhone a iPad: v Safari klepněte na Sdílet a pak na Přidat na plochu. Aplikaci potom otevírejte z plochy.
Na ploše telefonu má aplikace zkratky podle funkcí, které máte zapnuté, například Rezervace nebo Objednávky.
iPhone a iPad
Upozornění na iPhonu a iPadu fungují jen v aplikaci přidané na plochu a od iOS 16.4. V Safari je zapnout nejde. Aplikaci otevřete z plochy, přejděte do Můj účet a upozornění zapněte tam. Na iPhonu pak musí být upozornění pro tuto aplikaci povolená v Nastavení telefonu.
Oznámení v portálu
V portálu rhost.cz otevřete Můj účet → Oznámení. U každé kategorie volíte e-mail a telefon. Kategorie Rezervace, objednávky a recenze má zapnutý telefon a vypnutý e-mail, protože e-maily o nich posílá web sám.
Máte-li zapnuté obojí, aplikaci portálu i aplikaci administrace, přijde jedna událost dvakrát. Stačí nechat jedno. Pro rezervace je praktičtější aplikace administrace, protože rovnou otevře správnou obrazovku.
Ranní přehled
V administraci otevřete Rezervace → Nastavení → Potvrzení a připomínky, část Ranní přehled pro vás. Upozornění je zapnuté, e-mail se seznamem je vypnutý. Přehled odchází po 7:00 jednou denně, jen když vás ten den ještě nějaké rezervace čekají.
Jak upozornění vypnout
- Na tomto zařízení: Můj účet → Upozornění v tomto zařízení → Vypnout v tomto zařízení.
- Na jiném zařízení, třeba ztraceném telefonu: v seznamu Přihlášená zařízení klikněte u něj na Odebrat.
Samotné odhlášení z administrace upozornění nevypíná, aby chodila, i když přihlášení vyprší. Na cizím nebo sdíleném počítači je proto před odhlášením vypněte.
Když upozornění nechodí
- Pošlete si zkušební upozornění v Můj účet. Když přijde, je nastavení v pořádku.
- Zkontrolujte, že má prohlížeč nebo aplikace oznámení povolená v nastavení telefonu a že telefon není v režimu Nerušit nebo úspory baterie.
- Vypněte upozornění v tomto zařízení a znovu je zapněte. Prohlížeč si občas přihlášení obnoví a staré přestane platit.
- Když to nepomůže, napište nám přes Podporu v portálu.