Nápověda

E-mail na vlastní doméně

Chcete adresu jako info@vasefirma.cz? Schránky u nás nenabízíme, ale Seznam je na vlastní doméně dává zdarma. Tento návod vás provede krok za krokem, i když jste DNS nikdy neviděli. Web u nás poběží dál beze změny.

Máte u nás web s vlastní doménou? Otevřete průvodce v portálu. Doplní vaši doménu do každého kroku, u DNS u rhost.cz nastaví záznamy a na konci všechno zkontroluje skutečným dotazem do DNS.

Co to bude stát a co je potřeba

Služba se jmenuje Email Profi. Podle Seznamu je na vlastní doméně zdarma bez ohledu na počet schránek. Cenu a podmínky si ověřte přímo na https://o-seznam.cz/napoveda/email/profi/, mohou se změnit.

Budete potřebovat:

• Vlastní doménu, například vasefirma.cz. Adresa na subdoméně rhost.cz nestačí.
• Přístup k DNS domény. Je to tam, kde jste doménu koupili a kde jste nastavovali záznamy pro web. Když máte DNS u nás, je to v portálu.
• Účet na Seznamu na @seznam.cz, @email.cz nebo @post.cz. Když ho nemáte, založíte si ho v kroku 1.

Práce je na pár minut. Potom se čeká, až se změna rozšíří. Podle Seznamu to trvá 30 minut až 48 hodin.

Co se stane s webem

Nic. Pošta a web jdou každý svou cestou:

Doménu k Seznamu nepřevádějte. Vyberte Vlastním doménu a na odkaz Chci převést svou doménu do Emailu Profi neklikejte. Převodem by se registrátorem stal Seznam a DNS by se spravovalo u něj. U domén registrovaných u Seznamu nejdou použít cizí jmenné servery a web by mohl přestat fungovat.

Zprávy z formuláře fungují i bez schránky

Kontaktní formulář na webu vlastní schránku nepotřebuje. Zprávy posíláme přes náš server na e-mail, který máte v účtu, a ukládáme je i v administraci webu v části Zprávy. Když vám to stačí, nemusíte nic nastavovat.

Krok 1 Založte si účet u Seznamu

1. Otevřete https://emailprofi.cz a klikněte na tlačítko Administrace.
2. Přihlaste se účtem, který bude doménu spravovat. Když žádný nemáte, použijte odkaz vytvořte nový.

Účet musí být na @seznam.cz, @email.cz nebo @post.cz a zabezpečený ověřeným telefonem nebo e-mailem. Je jen na správu, schránku info@vasefirma.cz založíte až v kroku 4.

Krok 2 Přidejte doménu u Seznamu

1. Klikněte na odkaz Přidat novou doménu. Když u Seznamu žádnou doménu nemáte, formulář se ukáže rovnou.
2. Zadejte doménu bez www, například vasefirma.cz.
3. Vyberte novou, nebo existující organizaci.
4. Zaškrtněte Souhlasím s licenčními podmínkami.
5. Zaškrtněte Vlastním doménu.
6. Klikněte na Pokračovat.

Krok 3 Nastavte záznamy MX

Záznam MX říká, kam se doručuje pošta pro vaši doménu. Seznam vám teď ukáže hodnoty na obrazovce a stejné pošle e-mailem na správcovský účet.

Hodnoty jsou pro každou doménu jiné, proto je tu nenajdete. Opište je přesně od Seznamu a nic v nich neupravujte. Obecné adresy jako mx1.seznam.cz pro Email Profi neplatí.

Používáte na doméně e-mail jinde? Po změně přestane nová pošta chodit do starých schránek. Dokud se změna neprojeví a nezaložíte schránku u Seznamu, nemusí pošta na doménu dorazit. Vyberte si proto klidnější dobu.

Když máte DNS u registrátora:

1. Přihlaste se do jeho administrace a otevřete záznamy DNS své domény.
2. Smažte stávající záznamy MX. Ostatní záznamy nechte, jak jsou.
3. Přidejte nové záznamy MX. Typ je MX, název @, prioritu a hodnotu opište ze Seznamu.
4. Hodnota má končit tečkou. Některý registrátor ji doplní sám, proto po uložení zkontrolujte, že tam není dvakrát.

Název @ znamená samotnou doménu. Někde se místo něj nechává pole prázdné nebo se píše celá doména.

Když máte DNS u rhost.cz, otevřete průvodce v portálu a hodnoty vložte do kroku 3. Než cokoli změníme, ukážeme vám, co přesně se nahradí.

Potom se vraťte k Seznamu a klikněte na Pokračovat. Stránku můžete zavřít, Seznam vám napíše e-mail, až změnu uvidí.

Krok 4 Založte první schránku

Až vám Seznam napíše, založte schránku. Tím je napojení domény hotové.

1. V administraci na https://emailprofi.seznam.cz/ klikněte u organizace na odkaz Spravovat organizaci. Otevře se záložka Schránky.
2. Klikněte na Přidat novou schránku.
3. Vyplňte Uživatelské jméno. Je to část před zavináčem, například info pro info@vasefirma.cz.
4. Dvakrát zadejte heslo.
5. Chcete přenést zprávy z jiné schránky u Seznamu? Zaškrtněte Přeji si přenést e-maily z jiné schránky.
6. Potvrďte tlačítkem Pokračovat dále.

Jména abuse, hostmaster, postmaster a noc jsou u Seznamu rezervovaná, ty založit nejdou.

Krok 5 Nastavte SPF a DKIM

Díky nim ostatní servery poznají, že pošta od vás je pravá, a nekončí ve spamu. SPF říká, kdo smí za doménu posílat. DKIM zprávy podepisuje. Přidejte tyto záznamy tam, kde jste měnili MX:

Záznam SPF smí být na doméně jen jeden. Když už SPF máte, nepřidávejte druhý. Doplňte do něj include:spf.seznam.cz před koncové ~all. Třeba z v=spf1 include:eshop.example ~all bude v=spf1 include:eshop.example include:spf.seznam.cz ~all.

V portálu to u DNS u rhost.cz udělá jedno tlačítko. Existující SPF sloučí a nic jiného nezmění.

Krok 6 Přidejte DMARC

Je nepovinný, ale doporučujeme ho. Říká ostatním serverům, co dělat s poštou, která se za vás jen vydává. Přidejte ho, až když SPF a DKIM fungují. Začněte sledováním, které na doručování nic nemění:

Když už na názvu _dmarc nějaký záznam máte, nepřidávejte druhý.

Až nějaký čas uvidíte, že pošta chodí v pořádku, můžete přejít na vzor ze Seznamu: v=DMARC1; p=quarantine; sp=none; adkim=r; aspf=r; fo=1. Podezřelé zprávy pak příjemci přesunou do spamu.

Krok 7 Nastavte telefon a programy

Na webu se přihlásíte jako do běžné schránky na Seznamu, na https://email.seznam.cz. Jako jméno vždy zadejte celou adresu, například info@vasefirma.cz.

V telefonu použijte aplikaci Email.cz pro Android a iOS. V poštovních programech nastavte:

Jméno je i tady celá adresa.

Jak zjistit, že je všechno v pořádku

• Průvodce v portálu má tlačítko Zkontrolovat nastavení. Přečte záznamy MX, SPF, DKIM, DMARC i záznamy webu a ke každému napíše Hotovo, Chybí nebo Špatně s přesnou radou.
• U Seznamu najdete v administraci domény pod Nastavení a DNS záznamy, co Seznam očekává a co vidí.

Nejčastější potíže

Hláška „Administrátor vaší domény omezil funkčnost této stránky“

Nejčastěji to znamená, že záznamy MX nemíří na Seznam. Zkontrolujte je podle kroku 3. Podle Seznamu za tím může být i to, že DNS neodpovídá nebo doména vypršela.

Změna pořád není vidět

Podle Seznamu to může trvat až 48 hodin. Když jsou záznamy správně, stačí počkat.

Hláška „Účet již existuje“ při zakládání schránky

Na doméně už je schránka, alias nebo skupina se stejným jménem. Zvolte jiné jméno nebo tu původní najděte v administraci.

Odeslaná pošta končí ve spamu nebo se vrací s chybou 550

Zkontrolujte SPF a DKIM podle kroku 5. Chyba 550 s textem „is not allowed to send mail“ znamená, že v SPF chybí Seznam.

Přestal mi fungovat web

Pošta s webem nesouvisí. Zkontrolujte, že jste omylem nezměnili záznamy A a www a nepřevedli doménu k Seznamu. Správné hodnoty najdete v detailu webu v části Vlastní domény.

Kde najdete víc

• Napojení domény: https://o-seznam.cz/napoveda/email/profi/pridani-domeny/napojeni-existujici-domeny/
• Schránky: https://o-seznam.cz/napoveda/email/profi/organizace-domeny-a-schranky/schranky/
• SPF: https://o-seznam.cz/napoveda/email/profi/zaznamy-pro-autentifikaci-posty/spf/
• DKIM: https://o-seznam.cz/napoveda/email/profi/zaznamy-pro-autentifikaci-posty/dkim/
• DMARC: https://o-seznam.cz/napoveda/email/profi/zaznamy-pro-autentifikaci-posty/dmarc/
• Poštovní programy: https://o-seznam.cz/napoveda/email/mohlo-by-se-hodit/postovni-programy-a-aplikace/
• Řešení potíží: https://o-seznam.cz/napoveda/email/profi/reseni-nejcastejsich-potizi/

Postup jsme sepsali podle nápovědy Seznamu k 2. 11. 2026. Seznam může své obrazovky změnit a to, co ukazuje on, má vždy přednost. S nastavením na naší straně poradíme přes Podporu, schránky samotné spravuje Seznam.